設(shè)備送修流程
?第一步、當(dāng)您的設(shè)備發(fā)生故障時(shí),請(qǐng)?jiān)诘谝粫r(shí)間與我們聯(lián)系:13034500434
第二步、客戶服務(wù)人員接收您的送修設(shè)備,并將設(shè)備進(jìn)行登記,協(xié)助您填寫《設(shè)備維修工作單》
第三步、將故障設(shè)備送到維修車間由工程師初檢;
第四步、根據(jù)您設(shè)備的故障類型、損壞程度、維修周期等工程師估價(jià)向客戶說(shuō)明,等待客戶確認(rèn);
第五步、客戶確認(rèn)價(jià)格,決定是否修復(fù);
第六步、我們?cè)谑盏娇蛻魣?bào)價(jià)確認(rèn)維修后開始進(jìn)行維修,如果客戶對(duì)維修價(jià)格或維修方案不滿意,最終無(wú)法達(dá)成共識(shí),直接取走設(shè)備,我們不收取任何檢測(cè)費(fèi)用;
第七步、設(shè)備維修完成后,我們的工作人員會(huì)通知您前來(lái)領(lǐng)取設(shè)備;
第八步、經(jīng)客戶驗(yàn)機(jī)確認(rèn)故障排除后辦理財(cái)務(wù)手續(xù),取回送修設(shè)備,從取機(jī)之日起我們對(duì)同一故障保修六個(gè)月。